Merford-medewerker Mathijs: Het contact met klanten en de gezamenlijke zoektocht naar een oplossing vind ik het leukst

Mathijs Libbers, een opgewekte verschijning van de commerciële afdeling van Merford Noise Control, is sinds de zomer van 2019 bij ons in dienst. Kort voor zijn start bij Merford werkte hij nog als hulpmedewerker bij de Gamma. Dat klinkt als een serieuze carrièreswitch. We spreken Mathijs over zijn achtergrond en de carrièregroei die hij de afgelopen tijd doormaakte.

Wie: Mathijs Libbers (1995)
Behoort tot de Merford-club sinds: zomer 2019
Huidige job: sales engineer bij Merford Noise Control

‘Mijn eerste jaren op het voortgezet onderwijs verliepen niet helemaal soepeltjes. Toen bleek dat het afronden van havo/atheneum niet haalbaar was, ben ik vmbo tl gaan doen. En dat lukte dan weer met twee vingers in m’n neus. Achteraf denk je dan: had ik maar… Maar goed, zo gaan de dingen nu eenmaal. Daarna ben ik naar het mbo gegaan, waar ik de opleiding detailhandel / filiaalmanager detailhandel volgde.’

Mathijs combineerde zijn opleiding met een bijbaan bij de Gamma. Eerst hielp hij met de realisatie van een nieuw filiaal, en vervolgens ging hij er als hulpmedewerker aan de slag. In deze periode startte hij ook met de hbo-opleiding commerciële economie. Helaas ging het niet helemaal vanzelf. ‘Die opleiding heb ik onderschat, en dat liep niet goed af. Het jaar daarna ben ik de opleiding opnieuw gestart op een andere school. In dat jaar kreeg ik te maken met lichamelijke klachten die behoorlijk veel van me vroegen, en helaas kwam het toen ook niet uit de verf. Ik kwam tot de conclusie dat ik gewoon fulltime moest gaan werken. En dan zien we wel welke kansen er op mijn pad komen. Ongeveer acht maanden heb ik fulltime bij de Gamma gewerkt, totdat ik met Willem van Dalen aan de praat raakte. Willem is general manager van Merford Plaatbewerking en ik ken hem via de voetbalclub. Hij dacht dat hij wel wat voor me kon betekenen. Toen heb ik me gemeld voor de functie van commercieel administratief medewerker, bij Merford Noise Control. En het bleek een match.’

Hoe was de kennismaking met je nieuwe functie binnen Merford?

‘In juli 2019 kon ik starten. Ik werd gekoppeld aan een accountmanager bij Merford Noise Control, die me vervolgens heeft ingewerkt in de wereld van industriële geluidsbeheersing. Als administratief commercieel medewerker mocht ik me buigen over de backoffice en hij leerde me alles wat relevant was voor mijn functie. Inmiddels heeft een andere collega dit takenpakket overgenomen. Ik ben gegroeid naar de functie van sales engineer. Daar was voldoende ruimte voor, en het sloot goed aan bij mijn ambitie. Sindsdien krijg ik opdrachten op mijn bordje die technisch een stuk verder de diepte in gaan. Eigenlijk zit ik nog midden in het leertraject. De aanvragen zijn een stuk technischer en diverser, en dus gaat er meer tijd overheen totdat je je alles echt eigen hebt gemaakt. Geluids- en ventilatieberekeningen bijvoorbeeld kwamen pas toen aan de orde, en dat kan behoorlijk complex zijn. Elke aanvraag is weer een compleet nieuwe uitdaging.’

Zit je goed op je plek?

‘Jazeker, het is leuk werk. Ik heb de ambitie om accountmanager te worden. Het past me goed om met mensen in gesprek te zijn. Daar krijg ik veel energie van. Toch wil ik eerst mijn kennis verbreden in de rol van sales engineer. En wie weet kan ik na enige tijd de sprong wagen. Bij Merford zijn die mogelijkheden er zonder meer.’

Wat vind je het leukst aan je functie en het werken bij Merford?

‘Ik ben een mensenmens. Het contact met klanten en de gezamenlijke zoektocht naar een goede oplossing vind ik dan ook het leukst. Dan krijg je een band met de klant, zodat je eens kan vragen hoe het met iemand gaat. Dat is best wel wat waard. Ik krijg weleens foto’s van het eindresultaat van klanten, zonder dat ik daar om vraag. Dat laat zien dat ze er blij mee zijn. En daar doen we het voor. Verder heb ik een leuke klik met het team en met de collega’s. De sfeer is informeel, en dat werkt toch het prettigst.’

Heb je nog tips voor mensen die op het punt staan met hun baan bij Merford te beginnen?

‘Sta overal voor open. Wees bereid te leren. Wanneer je niet bekend bent met de wetenschap van geluid, zoals ik destijds, gaat er een wereld voor je open.’